iPhone Duo, щойно з’явившись на ринку, вже зіткнувся з серйозними проблемами. Покупці з усього світу повідомляють про одну й ту саму проблему: екран пристрою покривається тріщинами невдовзі після початку використання.
Проблема полягає в тому, що після відкриття або закриття інноваційного, але надзвичайно дорогого смартфона, користувачі чують характерний хрускіт. Наступним кроком стає поява тріщин на дисплеї: одна вертикальна вздовж складки, а інша, перпендикулярна, перетинає екран.
Цей дефект виявився у користувача з Австралії вже через шість годин після покупки, при цьому телефон було відкрито менше 20 разів. Схожі випадки фіксуються по всьому світу: від Техасу, де проблема виникла ще під час налаштування, до Китаю. Деякі користувачі вже отримали замість пошкоджених пристроїв нові. За попередніми даними, техно-блогери вже зібрали щонайменше 20 подібних випадків.
Gizmodo звернувся до Apple по коментар і отримав офіційну відповідь:
«Відгуки про iPhone Duo від перших користувачів надзвичайно позитивні, і ми бачимо, як розробники швидко оновлюють свої додатки, щоб скористатися унікальним форм-фактором. Ми обізнані про проблему, що впливає на внутрішній дисплей невеликої кількості одиниць iPhone Duo. Якщо користувачі зіткнуться з проблемами дисплея свого iPhone Duo, їм слід звернутися до AppleCare для заміни.»
Справжній масштаб проблеми залишається невідомим. Варто зазначити, що в мережі також поширюються зображення пошкоджених iPhone Duo, створені за допомогою штучного інтелекту, а також шпалери з імітацією тріщин, що розповсюджуються як дезінформація.
Видання iFixit, яке спеціалізується на розбиранні техніки, провело власне дослідження. Вони підтвердили, що iPhone Duo є найремонтованішим складним смартфоном на ринку. Однак, їхній аналіз вказує на можливу причину пошкодження екранів, пов’язану з конструкцією пристрою. Експерти iFixit змоделювали роботу шарнірного механізму iPhone Duo і виявили потенційну проблему. Коли пристрій повністю розкладений, під гнучким екраном знаходиться опорна планка. У складеному стані ця планка повинна зміщуватися, дозволяючи екрану злегка вигинатися. Якщо планка не відсувається достатньо, це може призводити до тиску на екран, спричиняючи його пошкодження.
Хоча це лише гіпотеза iFixit, а не офіційно підтверджена причина, велика кількість онлайн-скарг, особливо на ранньому етапі продажу, викликає занепокоєння. Якщо це виявиться системним дефектом дизайну, прості заміни не вирішать проблему.
Подробиці можна знайти на сайті: gizmodo.com