Бот не може написати симфонію, але надихнути на вовчу цитату для соцмереж — цілком. 
1. Не знаєш – так і кажи
А не неси дурницю, що правдоподібно звучить з розумним виглядом, як ChatGPT.
Насправді це головна проблема та небезпека чат-ботів: вкрай рідко вони зізнаються, що чогось не знають (або що того, чого просить користувач взагалі не існує). Навіть якщо вказати боту на помилку, він моментально визнає і «виправить» її — у лапках, тому що з великою ймовірністю просто навалить ще більше абсурду.
Але якщо замислитися, то напевно ви згадаєте людей, які роблять так само. Це корисно пам'ятати і намагатися ловити подібне не тільки в інших, а й у себе. Якщо не про іспит, звичайно: це той рідкісний випадок, коли є сенс ризикнути і спробувати виїхати на уривках суміжних знань, якщо по темі сказати нічого.
2. Правильно задані питання – половина успіху
Чітке формулювання запиту полегшує життя всім учасникам розмови.
Списки промптів та поради щодо їх покращення популярні не просто так: деякі користувачі навіть не здогадуються, на що здатний чат-бот, або не знають про стратегії, які допомагають краще пояснити задачу ChatGPT. З популярних рекомендацій – використання контексту, приклад формату видачі, запит діяти як професіонал певної галузі. Чим краще ви промптите, тим вищий шанс швидко отримати добрий результат.
Адекватно ставити запитання та ставити завдання не менш корисно та у спілкуванні з людьми. Чим докладніше і точніше ви поясните, що вам потрібно від іншої людини, тим вірогідніше, що отримаєте результат відразу, а не після лайки.
3. Не можна постійно працювати на максимумі можливостей
Принаймні безкоштовно.
ChatGPT строго вибудовує кордони: ось стільки я працюватиму на повній потужності, але далі я переходжу на простіше модель. Хочеш продовження банкету — оплачуй передплату.
OpenAI так робить, щоб витрачати менше обчислювальних ресурсів на безкоштовних користувачів, які не приносять компанії доходу, але взагалі чинити подібним способом варто і людям. Постійно викладатись на 120% без будь-яких перспектив — прямий шлях до вигоряння. Максимум сил варто кидати на найважливіше та відповідальне, тоді як на рутину є сенс виділяти менше ресурсів: як правило, подібні завдання нормально виконуються на автопілоті, а не коли ви свіжі та сповнені ідей.
4. Поділяй завдання на частини
Довгі та складні питання часто призводять до плутанини, тому варто додавати вступні та вирішувати все поетапно.
Продовжуємо тему промптингу. Одна з найефективніших технік складання складних запитів – послідовна постановка завдання з розбивкою подальших дій на чіткі кроки. Для цього боту потрібно коротко описати ситуацію (що робимо, навіщо, для якоїсь аудиторії), а потім вказати перший крок, над яким працюватимемо. Наприклад, якщо мета – написати статтю, то спочатку проситимемо бота написати структуру, потім зібрати матеріали – джерела інформації для різних блоків, потім – написати або відредагувати окремі блоки.
З такою схемою значно легше працювати не тільки боту, а й людині. Комплексне завдання перетворюється на ланцюжок більш простих шматочків, з якими набагато легше розібратися. І якщо вихідне завдання було на цілий день роботи і підступитися до нього було важко, то окремий пункт, який неважко виконати за годину, звучить вже набагато підйомніше.
5. Завжди є сенс спробувати ще раз
Коли у бота щось не виходить, він не здається і завжди пропонує спробувати ще раз: переформулювати запит, додати деталі і таке інше.
Звичайно, тут можна міркувати про те, що в його інтересах змусити користувача витрачати більше токенів, щоб вийти за межі безкоштовних генерацій або тарифного плану, але функція взагалі приємна. При розмові з ботом немає відчуття, що щось неможливо зробити: він завжди пропонує варіанти або запитує, чи варто спробувати ще раз.
Можливо, і нам варто частіше шукати можливості спробувати ще раз, а не думати «ну ні так ні, чого бубонити-то».
6. Вмій вчасно зупинитися
Хоча продовжувати можна нескінченно, важливо вчасно визнавати, що краще не буде.
Боти хороші тим, що вони не втомлюються і їм можна продовжувати ставити запитання та доповнення до нескінченності, сподіваючись отримати кращий результат чи все-таки знайти той фільм, який ви бачили 10 років тому по телику. Але в якийсь момент стає очевидним, що нічого нового співрозмовник не видає, а загальна якість відповідей знижується, тому що контекст псується купою невідповідної інформації. Саме час спробувати спочатку в новому чаті або взагалі визнати, що бот тут не помічник.
По суті, це один із проявів відомого ефекту Конкорду, чи пастки безповоротних витрат. Коли ми вже витратили час та зусилля, але не досягли бажаного результату, ми продовжуємо вірити, що ось ще трохи – і все вийде і здаватиметься просто безглуздо. Хоча насправді цей успіх, швидше за все, недосяжний, і ми продовжуємо витрачати ресурси даремно.
7. Ввічливість дозволяє досягти кращих результатів
Навіть коли розмовляєш із машиною.
Взагалі я зазвичай нейтрально-ввічлива з чат-ботами, але в скріншотах листування з ChatGPT і DeepSeek з інтернету помічала, що деякі не церемоняться: матюкаються, грубо відповідають і так далі. Мені стало цікаво, чи це впливає якось на видачу. Пішла читати дослідження і пораділа, що зараз що тільки не вивчають, адже вчені з двох токійських університетів : неввічливі промпти справді призводять до гіршої видачі, тоді як базова ввічливість покращує результат приблизно на 30%. Звичайно, дослідження проводили англійською, японською та китайською мовами, але навряд чи російськомовні боти концептуально відрізняються.
Кланятися боту в ноги не треба (надмірна ввічливість додатково не підвищує якість), а от грубити точно не варто – якщо не хочете бачити більше помилок, ніж у середньому по лікарні. Добре слово та машині приємно. З людьми, до речі, теж добре працює.
А у випадку з ChatGPT та «Алісою» ви підвищуєте свої шанси не тільки на якіснішу відповідь, а й на виживання у разі повстання машин.
8. Довіряй, але перевіряй кожну цифру
Коли ChatGPT заявляє, що 2 + 2 = 5, це нагадування про те, що власна голова (або калькулятор) все одно надійніша.
Так сталося, що у робота не склалося з математикою, і навіть з функцією Deep Research його розрахунки часто неправильні. На очевидні помилки можна вказати, і бот перерахує – але, швидше за все, помилок стане лише більше.
Це не проблема, якщо запит був для розваги, але важливі речі на кшталт розрахунків матеріалів для ремонту або бюджетування все ж таки краще проводити самостійно. У режимі пошуку бота можна попросити підібрати відповідні формули, щоб полегшити процес, але ChatGPT не нестиме ніякої відповідальності за свої помилки. Правило працює навіть безвідносно робота: важливі розрахунки проводьте самостійно або звертайтеся до професіоналів, а не бездумно копіюйте не зрозумій як отримані рішення.
Sourse: Джерело
