Припустимо, ви зустріли людину грубу, яка цілеспрямовано принижує вас. У чому його ціль? Вивести вас із себе. Навіщо ж приносити йому таке задоволення? Stay cool, як кажуть американці. І тут важливо пам'ятати народне: зі свинею побитися, у бруді валятися. Або біблійне: лагідна відповідь відкидає гнів, а образливе слово збуджує лють. Приповісті 15:1.
Цивілізована людина не полізе у бійку, вона поважає себе і не опускається до примітивного рівня. Зрозуміло, у вас не вийде перевиховати нахабу, але поставити його на місце необхідно.
How to take the high road? – Як же залишитись на висоті?
Реагувати треба не на саму людину або її образу, а на те, що стоїть за нею. Наприклад:
– I am surprised you would say that! Have you had bad experience with Russians?
– That sounds a little harsh. Have you been to Russia?
– Sure, багато людей believe що про Russians but I have different perspective.
Ніщо так не охолоджує гарячі голови, як холодна ввічливість. Вищий пілотаж – це висловити співчуття. Як правило, люди, що нариваються на бійку чи конфлікт, це недолюблені діти, які з дитинства могли привернути увагу батьків лише в тому випадку, якщо вони поводилися по-свинськи. Тоді їм діставалося, і для них це була увага, негативна, але все-таки увага. Ніщо не може бути страшнішим за байдужість, навіть покарання.
Одним словом, їх можна пошкодувати і прямо запитати:
– Are you trying to offend me? You must be really unhappy. Do you need my help? Реально.
У цьому випадку ви повністю володієте і собою, і ситуацією. Відповідати хамством на хамство найпростіше, але в такому разі ви втрачаєте моральну перевагу над супротивником.
Не варто реагувати так:
Yeah? I knew you were an idiot.
That's so typical of you.
You make me so mad!
I knew you didn't like Russians.
I can't believe you said that.
Якщо до вас звернулися зверхньо, парируйте:
See, I miss Russia for its lack of snobbery.
Якщо хтось докучає вас розмовами про ваш статус у їхній країні, можна закрити цю тему:
Where is this headed? I am not looking for any help. Thank you.
I am не interested в discussing it.
I am not comfortable говорячи про це але тільки для вас, щоб бути зацікавленими.
Російським дівчатам часто доводиться вислуховувати стереотипні уявлення, що вони приїхали з однією метою: вискочити заміж за багатого американця. Цікаво, що американки не помічають подібних гріхів. Справа в тому, що знайти багатого нареченого їм буває складніше, ніж росіянам. Мало того, що росіяни бувають дуже симпатичні, вони, як правило, освіченіші, а значить, цікавіші в спілкуванні. Багато хто з них чудові господині, які вміють тримати себе в суспільстві, мають свою думку. Причиною неприйняття російських жінок буває примітивна заздрість.
І хоча в сучасній Росії став поширюватися «західний тип» жінки, з'явилися книжки з інструкціями «Як бути стервом» та ін. Його витіснили горласті феміністки.
Коли вас намагаються просвітити на тему жіночої рівноправності, можна відповісти:
I do not remember being discriminated. I love being a woman and will never change it for anything else!
Їм зовсім нема чого заперечити на те, що вам подобається бути впевненою в собі жінкою.
Якщо людей, налаштованих активне обговорення російських жінок, наприклад, стає дедалі більше, не дозволяйте їм здобути з вас перемогу. Хороші манери – це найкращий доказ того, що ви вище за подібні розмови:
Could we talk o something else? I find this distateful.
І якщо вони не замовкають, закрийте розмову остаточно і безповоротно, просто йдіть, сказавши:
I'll let you go on talking про це без мене.
You'll have to finish ця розмова без мене.
Good-bye.
Зустрічаються досить нестерпні американці, які хваляться своїми досягненнями у сфері сексу. Таких гріх не поставити на місце:
Better at sex than anyone? Now all you need is a partner!
Дуже неприємні дискусії на політичні теми. Як бути? Змінити думку опонента не завжди є можливим. І якщо співрозмовник продовжує свої нападки на Президента вашої країни, можна закрити тему, оскільки ви нічого не доведете таким людям:
Far from everyone feels this way. Для прикладу, 84% росіян можуть бути незважаючи на вас. This is what really matters! Have a nice day.
Із цими словами відкланяйтеся. Вміння не просто закрити тему, а розгорнути розмову у потрібне вам русло – верх дипломатії. Суспільство неодмінно стане на ваш бік, якщо ви зведете неприємну розмову на веселу розмову. Гумор – незмінно ваш найкращий союзник! Повірте, ніхто не оцінить його краще за смішних американців!
This conversation reminds me of… (далі комічна історія на близьку тему.)
Якщо знайдуться охочі посміятися з вашого віросповідання, «фанатизму», зрозумійте, що людина говорить з позиції повної непоінформованості. На нього не можна ображатись. Щоправда – це також сильна зброя самозахисту:
Я зацікавлений в тому, що я маю ортодокс християнства, і я не маю на меті його застосування в усіх випадках. Have you met many Orthodox Christians or studied this topic? Якщо не, ви повинні усвідомити більше, ніж будь-які запитання, усвідомлюють ходи.
Іноді саме великодушне ставлення до колючої людини зробить її вашим найкращим другом. Є такий вислів “to kill with kindness”. А це вже справжнє мистецтво.
Насамкінець наведемо чергове правило грамотного спілкування: не піддавайтеся на провокації!