Як просити про допомогу, щоб отримати підтримку, а не конфлікти та нерозуміння

Люди – істоти колективні, а взаємодія – основа нашої цивілізації.Прохання про допомогу

Здається, це дуже просто — попросити іншу людину допомогти, якщо не вдається впоратися з проблемою самотужки. Але багатьом важко звертатися за підтримкою навіть до близьких людей. Одні бояться здатися нав'язливими, інші — надто слабкими та вразливими. Треті не хочуть залежати від сторонніх. Страх звернутися за допомогою знаком і дітям, і дорослим. Розбираємось, як просити про підтримку, щоб отримати бажане, а не розчаруватися та поринути у стрес.

Оцініть, чи справді ви не зможете самі вирішити проблему

Якщо вам дуже не хочеться звертатися до інших людей, запитайте себе, чому ви не зможете обійтися без сторонньої допомоги. І постарайтеся відповісти на нього, використовуючи лише факти та не включаючи емоції.

Не варто згадувати докори, які ви могли чути у дитинстві: «У твоєму віці соромно не вміти робити такі прості речі! Час нарешті навчитися самостійності!» І лаяти себе через відсутність потрібних навичок, сил, часу чи інших ресурсів теж не потрібно.

Якщо, наприклад, у вас накопичилося дуже багато роботи і тому ви не можете в найближчий тиждень займатися домашніми справами, зайвим буде звинувачувати себе в невмінні планувати. Час аналізу прийде пізніше. Зараз ваше завдання позначити проблему. І якщо ви зрозумієте, що самі впоратися з нею не в змозі, визнати це.

3703b287421fa0d9aca2693c89fdb59a

Дар'я Кузіна

Клінічний психолог.

У нашій культурі прохання допомоги часом асоціюється з жебрацтвом і сприймається як щось принизливе. Образ простягнутої руки в надії на милостиню — ось що часто спадає на думку тим, хто має звернутися за допомогою. Тому люди так завзято уникають цього моменту.

Отже, варто запам'ятати: просити інших про допомогу у складній ситуації це нормально. Подумайте, до кого ви можете звернутись. Оптимальний варіант – людина, яку ви теж зможете підтримати, коли їй це буде потрібно. І не бійтеся виглядати нав'язливим та безпорадним. Дослідження показали, що люди зазвичай недооцінюють готовність інших допомогти їм — вона, як правило, набагато вища, ніж багато хто думає.

Психолог Дар'я Кузіна впевнена: людина, яку про щось просять, часто сприймає це як крайній ступінь довіри. Йому приємно допомогти, він почувається значним і корисним. Тому ваше прохання для когось може бути дуже важливим нагадуємо про його цінність. І пам'ятайте, що люди завжди можуть сказати «ні», якщо захочуть. Тому, якщо людина погодилася допомогти, повірте, що вона й справді бажає це зробити.

Чітко та ясно сформулюйте прохання

Звертаючись за допомогою, постарайтеся говорити гранично точно і конкретно. Ваш співрозмовник повинен зрозуміти, що саме він має зробити, коли потрібно почати, скільки часу займе весь процес.

Наприклад, якщо ви звертаєтеся до колеги та просите замінити вас на переговорах із клієнтом, варто повідомити точну дату та час події. А також уточнити, чи знадобиться ґрунтовна підготовка, чи ви зможете ввести людину в курс справи за чверть години. Важливо, щоб той, хто допомагає, раптово не виявив, що він розраховував витратити на вашу справу годину, а доведеться виділити на нього весь робочий день.

Будьте готові відповісти на будь-які запитання. У тому числі пояснити, чому ви не можете впоратися самостійно або відкласти справу на пізніший час.

Запропонуйте свою допомогу, коли вона знадобиться співрозмовнику

Варто одразу ж після викладу свого прохання сказати, що і ви у свою чергу готові підтримати друга чи колегу. Багато хто забуває про це. Або вважають, що не варто говорити про очевидні речі – співрозмовник і сам здогадається, що ви теж не відмовите йому в допомозі.

Але іноді слід повторювати навіть відомі всім речі. Нехай ваш приятель чи подруга почує, що може на вас розраховувати. І йому буде простіше і приємніше погодитися допомогти зараз, а потім при нагоді попросити вас про підтримку.

Люди часто відчувають дискомфорт, незручність та збентеження навіть при зверненні за допомогою до тих, хто навряд чи їм відмовить. Тому, якщо ви згодні за необхідності допомогти другу чи колезі, варто наголосити: ви будете поруч, коли знадобиться.

9425770b96778ac053b0bf45228bff70

Дар'я Кузіна

Ви просите допомоги, чітко викладаєте подробиці, і людина приймає рішення. Якщо він готовий допомогти вам – здорово, але це не повинно означати, що ви йому повинні. Це цілком добровільний процес. Якщо ви хочете оплатити допомогу людини, наприклад, такою ж послугою, то теж відразу домовтеся, де ви її підміните.

Будьте готові до компромісу

Можливо, людина, до якої звернулися, запропонує вам альтернативний варіант допомоги. Наприклад, подруга не зможе провести весь день у вас удома, сидячи з вашою дитиною. Але вона готова взяти його до парку, куди збирається вирушити зі своїми дітьми.

Дуже добре, якщо вас влаштує такий варіант. Але, ймовірно, вам доведеться скоригувати свої плани, щоб він був можливим. І припустимо, вийти з дому на годину раніше, щоб спочатку привести дитину до подруги, а потім уже вирушити у своїх справах.

Будьте готові обговорювати ситуацію та шукати варіанти, які влаштують усіх її учасників.

Пам'ятайте, що вам можуть відмовити

Співрозмовник також має свої плани. Він може просто не виявитися вільного часу, щоб зайнятися вашою справою. А може, він втомився або навіть близький до вигоряння, тому просто не може вам допомогти.

Не варто сприймати відмову як привід образи. Зайвим буде звинувачувати співрозмовника в черствості. Так само, як і дорікати собі, повторюючи подумки: «Нікому немає діла до моїх проблем, хоч іншим допомагають! Мабуть, я не вмію заводити справжніх друзів».

Кожен із нас має право погодитися чи відмовити у відповідь на будь-яке прохання. Тому не піддавайтеся похмурим думкам – краще подумайте, до кого ще ви могли б звернутися. Можливо, ця людина з радістю погодиться допомогти.

34b577a756a682bccd8c46b5c4038e21

Дар'я Кузіна

Відмову варто сприймати з вдячністю, бо краще почути «ні», аніж згоду, яку пізніше вас дорікатимуть. Пам'ятайте, що ваші справи – це ваша відповідальність. Інші люди можуть нам допомагати, але вони не повинні. А образа у відповідь на відмову – це почуття, що виникло з очікування, що всі навколо будь-якої миті готові прийти вам на допомогу.

І не забувайте про платних помічників: нянь, кур'єрів, таксі, фахівців у галузі дрібного ремонту. Якщо вам не можуть допомогти друзі, варто знайти альтернативний спосіб та заплатити за нього.

Подякуйте за допомогу та розкажіть про її результати

Варто сказати “дякую” не тільки в той момент, коли співрозмовник погодився вас підтримати. Якщо складна ситуація успішно закінчилася, ще раз подякуйте небайдужому приятелю. І розкажіть, як саме вам допомогла його участь.

Припустимо, ви попросили колегу-програміста відповісти на запитання вашої дитини, яка готується до ЄДІ з інформатики. Варто зв'язатися з цією людиною після іспиту. І розповісти, як саме випускнику допомогла його консультація. Наприклад, той почував себе набагато впевненіше, ніж раніше, і тому іспит для нього пройшов набагато легше. Та й оцінка виявилася високою.

Людині завжди приємно знати, що він зробив добрий вчинок, що його зусилля комусь допомогли. Розкажіть другові чи колезі, який відгукнувся на ваше прохання, про успішне вирішення проблеми. Він може порадіти і за вас, і за себе.

a8cb8c9971745d4f51ca735d422d120e

Дар'я Кузіна

До речі, такий підхід так відгукується людям, що вони починають його дзеркати. І якщо вони після цього звернуться за допомогою до вас, то швидше за все теж захочуть поділитися, як їм допомогла ваша участь.

Пам'ятайте, що наша цивілізація побудована на взаємодії та взаємодопомозі. Тому просити про підтримку – це нормально. Так само, як і відгукуватися на прохання друзів та близьких.

А як часто доводиться звертатись за допомогою вам? І які емоції ви при цьому відчуваєте? Поділіться у коментарях.

No votes yet.
Please wait...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *