10 фраз, які здаються нормальними, але можуть поранити

І способи сказати те саме м’якше. 1. Заспокойся! Ця репліка ігнорує емоційний стан співрозмовника. Вона показує, що для того, хто вимовляє важливіше власний комфорт, і він домагається, щоб інший його не порушував. Наприклад, просто замовк. Причому всі ми знаємо, що…









