Нещодавно ви отримали електронний лист із пропозицією безкоштовного набору MyChart Medicare Kit? Не переходьте за жодними посиланнями в ньому, адже це, безперечно, фішингова атака. Редакція Gizmodo отримала скарги від споживачів, подані до Федеральної торговельної комісії (FTC), і схоже, що за останні два місяці ця шахрайська схема стала набагато популярнішою.
Десятки медичних закладів по всій країні протягом останніх двох тижнів розповсюджували попередження про цю схему, яка виглядає так, ніби надходить від MyChart. Це програмне забезпечення розроблене компанією Epic Systems і є найпопулярнішим порталом для пацієнтів у США.
Gizmodo подав запит на основі Закону про свободу інформації (FOIA) до Федеральної торговельної комісії, щоб отримати скарги споживачів щодо шахрайських схем, пов’язаних з MyChart. Загалом за останні п’ять років до FTC було подано 166 скарг, пов’язаних з MyChart, хоча не всі з них стосуються фішингових атак.
Теми останньої хвилі шахрайських листів часто містять повідомлення на кшталт: «Ваш MyChart Medicare Kit чекає!» або посилання на «Пакет для здоров’я для людей похилого віку».
Скарги містять текст одного з шахрайських листів, який читається так:
Шановний член,
Наші записи показують, що ваш обліковий запис [прихована електронна адреса] наразі має право на отримання офіційного набору MyChart Medicare Home Health Kit без додаткових витрат. Цей комплексний пакет розповсюджується як частина ваших щорічних оздоровчих пільг для підтримки щоденного моніторингу здоров’я вдома. Оскільки виділений запас для вашого поштового індексу обмежений, невитребувані набори будуть перепризначені наступному члену зі списку очікування.
Зверніть увагу: невитребувані пакети закінчуються протягом 48 годин з моменту повідомлення. Це адміністративне повідомлення було передано [прихований.com] щодо розподілу оздоровчих програм Medicare Advantage. Щоб змінити свої уподобання щодо електронної пошти, ви можете відписатися тут.
Це те, що багато людей одразу сприймуть як шахрайство. Але якщо ви не будете на сторожі, будь-кого можна обманути, змусивши натиснути на посилання просто з цікавості. Особливо, враховуючи, що Medicare дійсно надсилає «Ласкаво просимо до Medicare» пакет, який містить лист, буклет та картку Medicare, коли люди реєструються для отримання пільг. Це не те, за що комусь потрібно платити, і це не схоже на «набір», як показано на скріншоті нижче.
У відповідь на коментар Epic спрямувала Gizmodo до онлайн-інструкцій, опублікованих щодо шахрайських схем MyChart. Серед найважливіших порад: якщо ви ввели дані кредитної картки, зв’яжіться зі своїм банком та замініть картку. Якщо ви завантажили або запустили програму з фішингового сайту — або ввели на ньому конфіденційну інформацію — відключіть комп’ютер від Інтернету та надайте його для перевірки професіоналу, перш ніж використовувати його для доступу до особистих, фінансових або робочих облікових записів.
Нижче ми публікуємо деякі зі скарг, щоб допомогти користувачам зрозуміти різні типи електронних листів, які можуть рекламувати «безкоштовний» медичний набір Medicare. Вони, сподіваємося, нададуть додатковий контекст щодо того, на що люди повинні звертати увагу.
«Я заплатив його своєю Mastercard».
- Іллінойс
- Липень 2026
- Вік: 70-79
Я отримав електронний лист, нібито від MyChart, який пропонував безкоштовний «набір Medicare». На жаль, я не помітив пізніше, що використана адреса електронної пошти не мала жодного стосунку до MyChart. Я відповів на анкету щодо мого використання MyChart і дійшов до моменту, коли мене попросили сплатити доставку. Я заплатив її своєю Mastercard. Після того, як я зрозумів, що це не було законно, я отримав ще один електронний лист з тією ж пропозицією з іншої адреси електронної пошти, як зазначено нижче: [прихований.com]. Це очевидне шахрайство, якщо вони намагаються продати мені те саме двічі. Тепер вони мають інформацію про мою картку, тому мені доведеться її змінити, разом з моїми паролями для картки та електронної пошти.
«Я надзвичайно засмучений і стурбований тим, що я стану жертвою медичного/особистого викрадення особистих даних…»
- Міннесота
- Липень 2026
- Вік: 70-79
Менш ніж годину тому я отримав електронний лист, який стверджував, що він від MyChart, моїх медичних записів, програми для планування зустрічей, яку використовує мій постачальник медичних послуг Welia Health у Мора, Міннесота. Він пропонував безкоштовний Medicare Kit, якщо я пройду опитування щодо свого досвіду з MyChart. Я пройшов опитування. Потім було зазначено, що все, що мені потрібно зробити, це сплатити доставку. Я заповнив форму, ввів дані своєї кредитної картки та натиснув «Надіслати». Через кілька хвилин я перевірив додаток своєї кредитної картки, щоб побачити, чи оброблено транзакцію, і побачив, що транзакція була позначена як послуга для тварин. Я негайно провів пошук в Інтернеті та прочитав про всі шахрайські схеми, пов’язані саме з тим, що я вважав законною пропозицією від MyChart. Я надзвичайно засмучений і стурбований тим, що я стану жертвою медичного/особистого викрадення особистих даних, і негайно звертаюся сюди, щоб отримати захист та допомогу щодо того, як цей жахливий інцидент може бути швидко та ефективно вирішений. Будь ласка, зв’яжіться зі мною якнайшвидше з допомогою та інформацією про те, що мені робити далі. Я дуже вдячний за вашу увагу та всю інформацію, яку ви можете надати мені для захисту.
«Я тепер знаю, що це було шахрайство…»
- Оклахома
- Липень 2026
- Вік: 60-64
Це була роздача безкоштовного набору Medicare. Ви пройшли опитування з приблизно 6 запитань щодо корисності порталу My Chart, а потім надали свої дані для доставки, а потім ви платите за доставку. Я отримав другий електронний лист сьогодні, в якому говорилося, що мені потрібно надати свою адресу, і він пройшов ті ж запитання і хотів, щоб я заплатив за набір. (знову) Я тепер знаю, що це було шахрайство, мав би знати з самого початку.
«Потім вони стягують вам 9,95 і негайно намагаються стягнути з вашої картки ще 29,95 за іншу шахрайську компанію».
- Індіана
- Серпень 2026
- Вік: 50-59
Електронний лист був нібито від My Chart, програми, яка надає доступ до моєї медичної інформації. Електронний лист стверджував, що ви отримаєте аптечку Medicare для першої допомоги, надавши результати опитування про My Chart, а потім каже, що ви платите лише за доставку 9,95. Потім вони стягують вам 9,95 і негайно намагаються стягнути з вашої картки ще 29,95 за іншу шахрайську компанію.
«Це виглядало реальним, з логотипом MyChart, пропонуючи мені безкоштовний і «абсолютно новий» Medicare Kit».
- Серпень 2026
Я отримав електронний лист, який я одразу ж запідозрив у шахрайстві, оскільки тема листа була «Вітаємо b(6)», тому я позначив його як спам, перш ніж відкрити його у папці «Спам», щоб переконатися, що це не законний лист від MyChart. Електронний лист надійшов до моєї звичайної поштової скриньки, а не до спаму, але мої підозри підтвердилися, оскільки 1) він був з Gmail-адреси, а не з адреси MyChart, і на рядку «Кому:» було 2 електронні адреси, які не були моїми, а радше 2 електронні адреси, яких я не знав [приховано] @comcast.net, [приховано]@comcast.net). Сам електронний лист був зображенням, тому я не можу скопіювати та вставити текст тут, але він виглядав реальним, з логотипом MyChart, пропонуючи мені безкоштовний і «абсолютно новий» Medicare Kit.
Я користувач MyChart, але ще не користувач Medicare, тому це був очевидно фішинговий лист, який намагався змусити мене натиснути на їхнє посилання/зображення, щоб отримати набір, який мене не стосується, та запрошував пройти опитування як цінний клієнт. Цей так званий Medicare Kit, однак, показаний, а пізніше описаний у листі як «преміальний набір для першої допомоги та медичного рівня», а не набір про Medicare, який слід отримати після заповнення опитування. Я ні на що не натискав, включаючи посилання для відписки, вже позначив його як спам до Juno і видалю його після подання цієї скарги. Також, я зазначу, що, хоча, можливо, це не пов’язано, я отримав цей шахрайський лист після того, як мій обліковий запис електронної пошти Juno поводився дивно, не відображав мої електронні листи чи інші папки в Juno і переважно не реагував, навіть після того, як я закрив його, оновив браузер і відкрив його знову. Тільки коли я знову відкрив Juno сьогодні вранці, моя Juno працювала, і я отримав цей лист, надісланий вчора, тому технічно я вперше зіткнувся (відкрив) його сьогодні, 1 серпня 2026 року, а не вчора, 31 липня 2026 року.
«Електронні листи надходять від різних відправників»
- Іллінойс
- Серпень 2026
- Вік: 70-79
Я отримав кілька електронних листів, які видають себе за компанію MyChart Health, просячи мене надати особисту інформацію, щоб вони могли надіслати мені MyChart Medicare Home Health Kit безкоштовно. Електронні листи надходять від різних відправників, які, я припускаю, є шахрайськими. Я включив останню інформацію про відправника у запитання вище.