Нове дослідження показало, що все, що завгодно, від температури в салоні літака до шуму сусідів по кріслу, може змусити нервових пасажирів відчути себе незатишно. Більш широкі сидіння, програми для медитації та заспокійлива музика – ось лише деякі з речей, які можуть допомогти пасажирам заспокоїтися.
Компанія Bounce опитала більше 2000 мандрівників, щоб визначити, які аспекти перельотів мають найбільший вплив на людей під час польоту. Більше половини мандрівників кажуть, що діти, що кричать, і турбулентність роблять їх політ некомфортним. Це більш ніж удвічі перевищує кількість людей, які вважають переповнені туалети у літаках тривожними. Випадково розподілені місця викликають нервозність майже у трьох із десяти осіб. Жінки частіше почуваються некомфортно через це (понад 31%) порівняно з менш як чвертю чоловіків.
У той час як надмірне вживання алкоголю турбує лише трохи менше одного з п’яти осіб, побоювання щодо надмірного вживання алкоголю з віком збільшуються більш ніж удвічі. Майже кожна шоста людина у віці 18–24 років сказала, що це викликає у нього занепокоєння порівняно з майже третиною людей віком 65+.
На основі даних опитування Bounce визначив функції, які авіакомпанії можуть контролювати, щоб пасажири почувалися комфортніше.
Замикає трійку лідерів авіакомпанія Cathay Pacific, що базується у Міжнародному аеропорту Гонконгу (HKG). Як і дві провідні авіакомпанії, ця не має спеціальної програми для нервових пасажирів, але пропонує на борту плейлисти для релаксації, які допомагають знизити рівень тривожності.
Проте це єдина авіакомпанія з трійки лідерів, яка має офіційне партнерство з додатком Headspace для підтримки психічного здоров’я, що дозволяє їй надавати медитативну підтримку тривожним пасажирам під час польоту.
За даними опитування, більшість пасажирів не переймаються такими фізичними зручностями, як шумоподавлюючі навушники або подушки та ковдри. Натомість серед переваг пасажирів за рівнем комфорту на першому місці стоїть дружелюбність бортпровідників, а вибір місця слідує за нею з невеликим відривом. Наявність Wi-Fi і вбудованого зарядного пристрою також цінується, особливо молодими мандрівниками.
Сподобалася ця новина? Підпишись на нас у соцмережах!
Sourse: novate.ru