Часто доводиться спостерігати наступну картину з життя сучасного робочого колективу, чи то офісу, чи то педагогічної спільноти середньої школи. Серед кількох співробітників знаходиться один, який постійно виконує не лише свою, а й чужу роботу, нескінченно надає якісь дрібні послуги своїм колегам, варить на всіх кавах, мчить, перестрибуючи через сходинку, у буфет за булочками чи піцею.
Чому ця людина дозволяє іншим людям маніпулювати собою?
Він молодший за всіх у колективі? Не завжди.
В нього немає достатнього рівня освіти? Навпаки, рівень його знань може бути на порядок вищим, ніж у «старожилів».
Він має якісь видимі вади? Аж ніяк; часто «дівчата на побігеньках» привабливі і схильні до себе.
Які ж люди найчастіше підпадають під вплив інших? Це люди:
невпевнені у собі;
ті, для яких думка оточуючих набагато важливіша за їхню власну;
ті, що бояться образити когось своєю відмовою;
із заниженою самооцінкою.
Офісні маніпулятори тонко відчувають тих, кого можна переконати, схилити на свій бік і зрештою змусити робити те, що їм потрібно.
Улюблені методи маніпуляторів засновані на психології спілкування — тиск на будь-які почуття: на жалість, почуття обов'язку. Іноді це вміло завуальована лестощі, похвала або, навпаки, гра «відчуй себе винним», всілякі нападки, звинувачення в непрофесіоналізмі та багато інших способів, що дозволяють «збивати з пантелику» і впливати на конкретну людину.
Стратегію досвідченого маніпулятора розбито, як правило, на три етапи:
“Промацування” – пошук слабких місць, персональної вразливості за допомогою “дружньої” фамільярності, називання зменшувально-пестливими іменами, поплескування по плечу, вимовлення двозначних жартів з метою “збентежити”. Якщо молодий колега погоджується на таке звернення до себе, маніпулятор переходить до другого етапу.
«Дружні послуги» — прохання «збігати» по цигарки, допомогти прибрати на робочому столі, закінчити роботу замість «старшого товариша». Якщо це вийшло, настає третій, найбільш драматичний етап — повного підпорядкування.
«Поневолення». Це коли вже неможливо відмовити, бо в очі говорять неприємні речі, дражнять, знущаються, експлуатують як прислугу. Так одна престаріла зав. відділенням у 80-ті повністю підпорядкувала собі молоденьку медсестру, і та після роботи змушена була ще копати своїй начальниці город, проводити домашнє прибирання, годувати та вигулювати пса… Усе це в одну мить припинив юнак-студент, який познайомився з дівчиною на лікарняній вечірці.
Як же не перетворитися з професіонала на «побігеньках»?
Потрібно навчитися внутрішньо цінувати себе — за здобуту освіту, навички, за свої особисті якості. Це відчувається на відстані!
Набути цінної навички — відмовляти! Деякі люди дуже страждають від своєї безвідмовності. На них «навішують» усе, що можна, і вони змушені це виконувати лише тому, що їм «незручно» відмовити.
Вміти розмежовувати свої професійні обов'язки та «зайву роботу». Звісно, розпорядження начальника нам доводиться виконувати. А іноді можна щось підказати чи чимось допомогти колегам — головне, щоб це не перетворювалося на традицію: кожен має займатися своєю роботою, а не виконувати чужі обов'язки. Відмовляйте ввічливо, але досить твердо та впевнено.
Перестаньте залежати від чужої думки! “А що про мене подумають інші, якщо я не зроблю, не допоможу, не залишуся після роботи?” Не вважайте думку інших важливішими за ваш власний, вони звичайні люди.
Є ті, кому ми дійсно повинні : наші батьки, брати-сестри, дідусі та бабусі. І то за умови, що вас любили і виховували, вкладаючи душу, а не били качалкою по голові за будь-якої помилки.
Не марнуйте свою молодість на вирішення чужих проблем і справ , які вам абсолютно не потрібні.
Якщо ви професіонал у своїй сфері, добре знаєтеся на робочих питаннях, не бійтеся проявляти ініціативу і робити так, як вважаєте правильним. Розвивайте у собі впевненість та твердість характеру!
